La Empresa y sus “Problemas Imposibles”
Durante más de 10 años he tenido la oportunidad de colaborar con algunas de las empresas más importantes del mundo (Fortune 500) y cientos de startups de todo el mundo, fondos de VC, Private Equity y Discovery.
Desde el 2017 a través de inDIP hemos ayudado a 129 empresas a resolver problemas complejos y empezaré a compartir distintos casos que hemos tenido, (por cuestiones de privacidad no se dirán los detalles específicos de la empresa) con el objetivo de crear un espacio de discusión, debate y aprendizaje.
inDIP nació sin la intención de enfocarse en resolver estos problemas, sino de escalar startups en sus etapas post series B y C, sin embargo, las creencias con las que comenzamos se posicionaron como una alternativa natural para grandes empresas frente a problemas que, generalmente, las “big four” no fueron capaces de resolver, y inDIP presentaba un “approach” radicalmente distinto.
Nuestras creencias son:
1.-Todos los problemas empiezan con lo obvio.
Esta creencia es la más importante al iniciar nuestro proceso, y lo hacemos a través de una pregunta sencilla:
¿Qué es obvio para las personas de esta organización?
Típicamente lo obvio empieza por: lo que hace la empresa, como lo hace, cuál es tu talento más grande, como se maneja el conflicto, el éxito o los retos.
2.-La empresa visibiliza su síntoma más doloroso no la causa.
Por regla general cuando hablamos con la empresa y le pedimos que nos comparta cual es el problema, lo que nos comunica es el síntoma: perdida de clientes, alta rotación de personal, falta de leadership, C-level inoperantes, reducción en ventas, crecimiento, o reclutamiento, perdida de mercado, o de reputación, etc.
Todo eso son síntomas, y no el problema, es decir, son las acciones por las cuales se manifiesta un “problema profundo” de forma dolorosa para la empresa.
3.-Un problema nunca es solo uno, sino una serie de problemas más pequeños.
Cómo seres humanos estamos programados, a través de nuestro cerebro primitivo, a buscar en todas las áreas de nuestra vida la optimización de recursos. Una analogía que explica esto es, pensemos que amanecemos con congestión nasal, garganta irritada y dolor de cabeza, asumimos de forma radical que tenemos principios de gripa, difícilmente pensamos que la congestión nasal es producto de alguna alergia, la garganta irritada de haber hablado mucho, y el dolor de cabeza por falta de hidratación, aún y cuando puede ser que sea justo eso lo que esta pasando. En inDIP creemos que es necesario disecar el problema y dividirlo en varios problemas, hasta llegar al más importante en margen de contribución a la síntoma más doloroso.
4.-El objetivo en común debe de ser resolver el problema.
Por más obvio que suene esto, la gran mayoría de las consultoras no están en el negocio de resolver problemas, sino de complacer a quién los contrata. Pensemos en un doctor, que lo que busca es, de que forma crear una dinámica en donde te pueda agendar consulta todas las semanas, lo peor que podría hacer es curarte, porque en ese momento se acaban las consultas. Lo mejor que podría hacer es complacerte y en cada consulta decirte que te duele, que tratamiento quieres, cuando lo quieres, y crear una dinámica indefinida.
en inDIP nos enfocamos en curar, resolver el problema, y desde la primera interacción lo dejamos claro, el problema es nuestro objetivo por encima de los intereses personales.
5.-Le damos voz a la empresa.
Pensemos en las empresas como en los hijos de sus fundadores, directores generales, etc. Al principio es normal, y necesario, que sea quien dirige sea la voz, la brújula y la personalidad de la empresa, sin embargo conforme la organización va evolucionando, pensemos en una niña haciéndose adulta, es necesario que ella tenga su propia voz, sus propias creencias y sus propias necesidades.
En ese camino, abandonar la “potestad” que tiene y crearle una personalidad bajo la cual, a través de creencias, principios, valores, misión y visión pueda responder y compartir sus propias decisiones, necesidades y opiniones.
¿es positivo para mi (la empresa) contratar a ____?
¿ese cliente sería un buen fit para mi (empresa) ?
Evitando que la persona que pregunta sea quien dirige o quien es dueño de la empresa.
6.-No sabemos más, sabemos distinto.
La premisa más grande de las consultoras tradicionales es “que saben más que tú” por eso pueden venir y decirte como resolver esto, como mejorar lo otro, y que se tiene que hacer. Nosotros tenemos una visión radicalmente distinta, nosotros no sabemos más, si somos honestos, probablemente, sabemos menos de tu industria y seguro, menos de tu negocio. Eso no es lo que ofrecemos, lo que ofrecemos es una forma distinta para acercarnos al problema y de la mano contigo evaluar e implementar distintas soluciones. Somos expertos en entender problemas de formar muy profunda y encontrar espacios poco comunes de solución, por lo que tampoco importa la industria, el tipo de empresa, o la etapa.
Muy pronto les empezaré a compartir los casos prácticos, si en el inter tienen dudas, comentarios, o necesitan algún tipo de apoyo les dejo mis datos de contacto, o pueden hacerlo también por Linkedin.
Published by
Founder of DSV10, inDIP & Contrapeso. Leading 4Founders, Startup Grind Latam & 4Women. Enterprise Problem Solver, Deep Tech Scout, Culture Builder, and Startup fixer.
Published • 1w
Durante más de 10 años he tenido la oportunidad de colaborar con algunas de las empresas más importantes del mundo (Fortune 500) y cientos de startups de todo el mundo, fondos de VC, Private Equity y Discovery. Desde el 2017 a través de inDIP hemos ayudado a 127 empresas a resolver problemas complejos y empezaré a compartir distintos casos que hemos tenido, (por cuestiones de privacidad no se dirán los detalles específicos de la empresa) con el objetivo de crear un espacio de discusión, debate y aprendizaje. #empresas #corporate #corporateinnovation cc inDIP
